統合デジタルマーケティング戦略
点から線へ。線から面へ。ビジネスをドライブする戦略的アプローチ。
-30%
リード獲得コスト
+50%
WebサイトCV率
+25%
顧客生涯価値(LTV)
なぜ、統合戦略が必要なのか
問題点
「広告は代理店A、SEOはB社、SNSは自社…」施策がバラバラで、顧客データが分断されています。これにより、顧客体験の一貫性が失われ、各施策の真の貢献度が見えにくくなります。
解決策
当社では、すべてのチャネルを横断するデータ基盤を構築。一貫した顧客体験を提供し、施策間の相乗効果を生み出します。
戦略導入事例:アパレルECサイトA社
アパレルECサイトF社様は、広告費を増やしても売上が伸び悩み、リピート率も低いという課題を抱えていらっしゃいました。
- 課題: 広告費を増やしても売上が伸び悩み、リピート率も低かった。
- 施策: SEOによる集客基盤強化、インスタグラムでのUGC活用、AIレコメンド導入によるクロスセル促進。
- 成果: 広告費を15%削減しつつ、全体の売上は30%向上。リピート購入率が2倍に。
戦略立案のプロセス
1. ビジネス理解とKGI/KPI設定
お客様の事業目標、市場環境、競合状況を深く理解し、具体的なゴール(KGI)と達成指標(KPI)を明確にします。
2. 3C分析とペルソナ設計
「顧客」「競合」「自社」の3C分析に加え、ターゲット顧客の詳細なペルソナ(人物像)を設計し、インサイトを深く掘り下げます。
3. カスタマージャーニーマップ作成
ペルソナが製品・サービスと出会い、購入に至るまでの道のりを可視化。各タッチポイントでの課題と機会を特定します。
4. チャネル戦略とコンテンツプランニング
カスタマージャーニーに基づき、最適なデジタルチャネルの選定と、各チャネルで提供すべきコンテンツの種類・戦略を立案します。
5. 実行と効果測定(PDCA)
戦略を実行に移し、KPIに基づき効果測定を継続。PDCAサイクルを回し、常に最適化を図ります。
あなたのビジネスに最適な戦略を
まずは30分の無料ヒアリングから。貴社の現状と目標をお聞かせください。専任のストラテジストが、市場と貴社に合わせた最適なデジタルマーケティング戦略をご提案します。
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